Cambios y Devoluciones

El cambio es gratis

Si la cartera no te convence, la cambiás sin costo. No necesitás explicarnos el motivo: puede ser que esperabas otro tamaño, otro color, o que simplemente no era lo que tenías en mente.

Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para pedirlo. El primer cambio es sin cargo y el envío corre por nuestra cuenta.

Qué podés pedir a cambio

El mismo producto en otro color, o cualquier otro de igual valor que esté en stock al momento del cambio. Si elegís uno de mayor valor, pagás solo la diferencia.

Si preferís que te devolvamos el dinero, también podés: dentro de esos mismos 30 días te reintegramos el total de la compra.

Condiciones

El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. No podemos aceptar productos con rayas, cortes o marcas de uso.

A partir del segundo cambio sobre la misma compra, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si el producto llegó con una falla

Revisamos cada cartera antes de despacharla, pero si algo se nos pasó, ninguna de las condiciones anteriores aplica.

Escribinos a [email protected] con el número de orden y una foto de la falla. Lo resolvemos como prefieras: el mismo producto, otro producto, o el reintegro total. El envío lo cubrimos nosotros y no cuenta como tu cambio sin cargo.

Cómo lo coordinamos

Escribinos a [email protected] contándonos qué querés hacer y te respondemos con los pasos a seguir.

También podés iniciar el pedido desde el botón de arrepentimiento.

Los plazos de esta política se cuentan en días corridos desde la fecha de compra.